Política de privacidade

Seus dados, com cuidado

Atualizada em 15 de novembro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

AYRES HOSPEDAGENS LTDA, CNPJ 66.958.899/0001-68, com sede em Av. Gen. Severino Filho, 712, Itapuã, Salvador/BA, CEP 41610-035, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nas reservas diretas.

Quais dados coletamos

Pedido de reserva: nome, e-mail, telefone, datas, número de hóspedes e a mensagem que você escrever.
Conclusão da reserva e contrato: nome completo, CPF ou passaporte, endereço, e-mail e telefone, além do registro do aceite (data, hora, endereço IP e navegador).
Check-in on-line: documento com foto e dados dos acompanhantes, exigidos pelo condomínio para liberar a entrada.
Segurança: uma versão codificada do seu endereço IP, usada para limitar pedidos automáticos (robôs).

Para que usamos

Responder ao seu pedido, confirmar a reserva e falar com você antes, durante e depois da estadia.
Emitir o contrato de prestação de serviços de hospedagem e guardar a prova do aceite.
Emitir a nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
Cadastrar os hóspedes na portaria do condomínio, por segurança.
Proteger o site contra fraudes e uso abusivo.

Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

Com quem compartilhamos

O sistema de gestão que usamos para reservas, contratos e check-in, que guarda os dados em nosso nome.
O serviço de envio de e-mails que entrega as mensagens da sua reserva.
A administração do condomínio, apenas os dados necessários para liberar a entrada.
Nosso contador e o serviço de emissão de nota fiscal.
A Cloudflare, que hospeda o site e o protege contra robôs.
O Google Fonts, que entrega as fontes do site (recebe o endereço IP de quem visita).
O ViaCEP, que recebe o CEP digitado para preencher o endereço automaticamente.

Por quanto tempo guardamos

Os documentos com foto do check-in on-line são apagados poucos dias após a estadia. O contrato, o registro do aceite e os dados fiscais ficam guardados pelo prazo exigido em lei. Pedidos que não viraram reserva são apagados a qualquer momento, se você pedir.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir para ver, corrigir, apagar ou levar seus dados, saber com quem foram compartilhados e retirar consentimentos. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal, como os do contrato e da nota fiscal.

Fale com a gente

Para qualquer pedido sobre seus dados, chame peloWhatsApp (21) 97158-5795.